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页面无法打开时，先检查网络、刷新页面并确认浏览器没有阻止脚本。手机端按钮被遮挡时，可关闭浏览器悬浮工具栏。
- 检查网络和浏览器
- 确认访问的是官方页面
- 记录问题页面与发生时间
APP与活动帮助
APP访问问题可查看移动端服务说明；活动问题应先阅读完整公告，确认时间、地区和账户条件。
账户问题
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重点内容
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APP帮助
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账户帮助
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常见问题
使用前可以先了解
手机端按钮点不了怎么办？
等待页面加载完成，关闭遮挡页面的浮层或工具栏后重试；仍有问题可刷新并记录设备信息。
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